西南联大之所以令知识分子______，根源就在于它所象征的独立自由的学术品性。我们今天纪念西南联大，在追思先人的时候，更在于反思当下，用西南联大的精神鼓舞自我，纠正因功利心而走偏的学术探索，______读书和教育的初心本意。依次填入画横线部分最恰当的一项是（ ）。

62.耶克斯-多德森定律，指各种活动都存在一个最佳的动机水平，动机不足或过分强烈，都会使工作效率下降。研究还发现，动机的最佳水平随任务性质的不同而不同。一般来说，在比较容易的任务中，工作效率随动机的提高而上升；随着任务难度的增加，动机最佳水平有逐渐下降的趋势。根据上述定义，下列情形符合耶克斯-多德森定律的是（ ）。

很多企业将客服中心视为成本部门，实际上客服体系不仅不是企业的成本包袱，还是企业的宝贵资产。随着市场竞争日趋激烈，越来越多的企业从卖产品转战到卖服务、卖口碑。对客服的满意度直接影响着用户的产品购买率，因此，只有不忽视任何一个环节的用户体验，企业发展才会有好的前景。另一方面，客服能了解用户的真实需求，掌握其痛点和堵点，这些信息都是企业进行产品升级创新、市场战略调整的重要参照物。善用客服，才能催生出新的增量市场，促使客服体系由成本属性向利润属性转变。 这段文字意在强调（ ）。

下列与常见农作物有关的说法，正确的是（ ）。

从所给的四个选项中，选择最合适的一个填入问号处，使之呈现一定的规律性（ ）。

2017年12月末，本外币存款余额约比贷款余额高多少万亿元？（ ）

根据国务院批准的《长江三角洲城市群发展规划》，下列均属于长江三角洲城市群的是（ ）。

从所给的四个选项中，选择最合适的一个填入问号处，使之呈现一定的规律性（ ）。

能够从上述资料中推出的是（ ）。

工人：车床

在市场经济的大潮中，精明的商家瞅准了“状元笔记”______的商机，闻风而动，借机炒作。对于这样的炒作，有关部门与其棒喝，不如善加______。对于“状元笔记”，只要还以本来面目，取舍权完全可以交给学生自己。学习固然是个性化之事，但______，从“前辈”身上汲取经验教训，亦不失为一条捷径。依次填入画横线部分最恰当的一项是（ ）。

82.研究者招募了一批学生并分成三组，要求每人完成智力测试，但在测试前有10分钟的准备时间；这期间，第一组听了莫扎特的乐曲，第二组听了普通流行音乐，第三组没有听任何音乐。之后让受试者答题，结果显示：第一组受试者得分明显比后两组要高。因此，研究者认为：听莫扎特的音乐可以有效提高人们在智力测试中的得分。以下哪项如果为真，最能反驳上述结论？（  ）