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考公务员，到金标尺
A
“您的胆囊很可能已经穿孔，不手术有生命危险”
B
“手术是为了控制病情，以免危及生命，您的身体状况挺好的，手术意外是有可能，但风险其实挺小的”
C
“附近已经没有比我们更好的医院了，我们做过很多这样的手术，手术都挺成功的，您也不会有事的”
D
“您年纪太大了，手术风险确实很高，但是您如果不做手术风险也很大”
正确答案 ：B
解析
医患沟通。常见错误沟通：（1）主观判断、妄下结论；（2）争强好胜、傲慢自大；（3）态度生冷、情感淡漠；（4）虚假保证、错误安慰；（5）指令说教、过度发问。A项，医生态度生冷、情感淡漠。B项，医生回答患者的疑问，消除顾虑，又缓解了患者的紧张情绪，易被患者接受。C项，医生虚假保证。D项，此说法不利于降低患者的紧张感。故本题答案为B项。
来源
2018年10月27日事业单位联考E类《职业能力倾向测验》试卷
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